Национальная почтовая служба

29 августа 2023 г мне в почтовый ящик бросили извещение, которое я должна получить до 28 августа 2023г с 9 до 13 часов!!! Сразу обратилась в ваше отделение в городе Сальске ул. Железнодорожная, 52, но девушка ничего внятного не объяснила и сказала, чтобы мы связались с курьером и забрали свое письмо. Курьер ничего не знает, как сможет доставить мне письмо, а там указаны сроки!!! Скажите мне пожалуйста, что это за обслуживание такое в вашей организации, и как мне забрать свое письмо!!!!